Regulamin serwisu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu DUOprawko (duoprawko.pl) — platformy do nauki na egzamin teoretyczny prawa jazdy.

§1. Definicje

• Serwis — platforma DUOprawko dostępna pod adresem duoprawko.pl
• Usługodawca — Filip Michalski Design (Filip Michalski), prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem ul. Kokoryczki 3/65, 04-191 Warszawa, wpisaną do CEIDG, NIP: 1133087420, REGON: 524532926, czynny podatnik VAT. Kontakt: contact@duoprawko.pl.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z serwisu (z kontem lub bez)
• Konto — zbiór danych Użytkownika w systemie Serwisu, dostępny po rejestracji
• Premium — płatny plan rozszerzający dostęp do funkcjonalności Serwisu
• Treści — pytania egzaminacyjne, filmy egzaminacyjne i inne materiały dydaktyczne udostępniane w Serwisie

§2. Postanowienia ogólne

1. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarka WWW (Chrome, Firefox, Safari, Edge — w aktualnej wersji).

§3. Zakres usługi

W ramach Serwisu Użytkownik otrzymuje:

• Dostęp do oficjalnej bazy pytań egzaminacyjnych CKK Ministerstwa Infrastruktury
• Tryb nauki teoretycznej z materiałami wideo
• Testy próbne w formacie egzaminu WORD
• Statystyki postępów w nauce
• Powtórki błędnie rozwiązanych pytań

Plan Start jest darmowy z ograniczeniami (50 darmowych pytań, 1 test próbny / tydzień). Plan Premium daje pełny dostęp.

§4. Konto Użytkownika

1. Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Korzystanie z Serwisu bez rejestracji jest możliwe w ograniczonym zakresie.
3. Użytkownik podaje prawdziwe dane przy rejestracji.
4. Użytkownik jest odpowiedzialny za zabezpieczenie hasła i nie udostępnia konta osobom trzecim.
5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się na contact@duoprawko.pl.

§5. Płatności i subskrypcje

1. Plan Premium jest dostępny w 5 wariantach: 7-dniowym (9 zł jednorazowo, bez auto-odnowienia), miesięcznym (19 zł/mc, z auto-odnowieniem), 3-miesięcznym (29 zł jednorazowo, bez auto-odnowienia), rocznym (79 zł/rok, z auto-odnowieniem) oraz Lifetime (149 zł, dożywotni dostęp jednorazowo).
2. Aktualne ceny dostępne są na stronie duoprawko.pl/wybor-planu. Wszystkie ceny są kwotami brutto i zawierają podatek VAT w stawce 23%.
3. Płatności obsługiwane są przez operatora płatności PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399). Dane karty nie są przechowywane przez Serwis.
4. Subskrypcja Premium (wariant miesięczny i roczny) odnawia się automatycznie do czasu jej anulowania w ustawieniach konta lub poprzez kontakt e-mail.
5. Anulowanie subskrypcji jest możliwe w każdej chwili, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Anulowanie nie powoduje zwrotu opłaty za bieżący okres — dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
6. Faktury VAT są wystawiane automatycznie do każdego zakupu przez integrację z systemem inFakt Sp. z o.o. (ul. Szlak 49, 31-153 Kraków, KRS: 0000325203). Konsumenci otrzymują fakturę uproszczoną na adres e-mail podany przy zakupie. Faktura imienna lub firmowa (z NIP nabywcy) jest wystawiana po podaniu pełnych danych w formularzu zakupu lub w sekcji Moje konto → Dane do faktury.
7. Czas realizacji zamówienia. Usługa Premium jest aktywowana automatycznie i natychmiastowo po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora (PayU) — zwykle w ciągu kilku minut, maksymalnie do 24 godzin w przypadku opóźnień bankowych. Użytkownik otrzymuje powiadomienie e-mail o aktywacji wraz z fakturą VAT. W przypadku braku aktywacji po 24 godzinach od zaksięgowania płatności prosimy o kontakt: contact@duoprawko.pl.
8. Wymagania techniczne dostarczenia treści cyfrowych: aktywne konto Użytkownika, dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka WWW (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Treści są udostępniane natychmiast po aktywacji subskrypcji, przez okres jej obowiązywania.

§6. Prawo odstąpienia od umowy + 14-dniowa gwarancja zwrotu

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. W przypadku zakupu Premium z natychmiastowym dostępem do treści cyfrowych, składając zamówienie Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni, co skutkuje ustawową utratą prawa do odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Dobrowolna polityka zwrotów DUOprawko (ponad ustawą): Niezależnie od powyższego, oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy w przypadku braku satysfakcji z usługi. Zwrot przysługuje każdemu klientowi (konsument i przedsiębiorca), niezależnie od liczby wykonanych testów próbnych, pod warunkiem zgłoszenia w terminie 14 dni od daty zakupu na contact@duoprawko.pl. Zwracamy 100% kwoty na ten sam sposób płatności w terminie do 14 dni roboczych.
4. Aby odstąpić od umowy lub skorzystać z gwarancji zwrotu, wyślij oświadczenie na contact@duoprawko.pl z numerem zamówienia.

§7. Prawa autorskie

1. Pytania egzaminacyjne pochodzą z oficjalnej bazy Ministerstwa Infrastruktury i są udostępniane na zasadach określonych przez Ministerstwo.
2. Pozostałe treści Serwisu (układ, grafika, filmy, kod) są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy.
3. Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie do własnych celów dydaktycznych. Kopiowanie, udostępnianie i komercyjne wykorzystywanie wymagają pisemnej zgody Usługodawcy.

§8. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Nie podejmowania prób włamania do Serwisu lub zakłócenia jego działania
• Nie używania Serwisu w sposób sprzeczny z prawem
• Nie udostępniania konta innym osobom
• Nie korzystania ze zautomatyzowanych narzędzi (botów, scraperów) bez zgody

Naruszenie tych zasad może skutkować zablokowaniem konta bez zwrotu opłaty.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na contact@duoprawko.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu, oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
3. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie do 14 dni roboczych.

§10. Odpowiedzialność

1. Serwis dokłada wszelkich starań, aby treści (w szczególności pytania i odpowiedzi) były zgodne z aktualną bazą Ministerstwa Infrastruktury. Mimo to nie gwarantujemy zdania egzaminu — wynik egzaminu zależy od wiedzy i przygotowania Użytkownika.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych (awarie dostawców usług, prace konserwacyjne, siła wyższa).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie (np. niezdanie egzaminu z powodu nieprawidłowej odpowiedzi w teście próbnym).

§11. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§12. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, rozszerzenie funkcjonalności).
2. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem oraz komunikatem w Serwisie z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Brak akceptacji nowego Regulaminu uprawnia Użytkownika do usunięcia konta.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Spory niemożliwe do polubownego rozwiązania rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Pytania dotyczące Regulaminu? Napisz na contact@duoprawko.pl.